2008年10月10日
店長は先生であるべき
競合店の価格が気になる。
誰でもそういう時ってありますよね。
でも、何時もいつもそれに捉われていると大抵は駄目になります。
特にNB商品が販売の主力になっていると大変です
店長:「藤崎さん、でも競合店は店舗数も多いから価格では絶対に勝てないんですよ。どうしたら・・・」
先日もある釣具店の店長が会議の場でこのように発言しました。
藤崎:「でもね、問題の本質は競合店との関係ではないよね」
店長:「は?、???」
藤崎:「テレビ番組や雑誌に登場する釣り名人が支持されていて、お店のみんなが尊敬されていないってことだよね」
藤崎:「お客さんは魚を釣りたい。釣ってうれしい気持ちになりたい。テレビに出てるかどうかじゃなくて地元の釣り場で一番釣らせてくれる人が尊敬されるはずだよね。今はテレビの釣り名人にお店のみんなが負けてるってことだよね」
売れ筋集中は簡単に売上を伸ばすためのセオリーです。
しかし売れ筋を追求するだけでは消費者の尊敬は集められません。
売れ筋の販売促進も行いながら、ユーザーの尊敬を集めることが出来なければ主導権は取れませんね。
誰でもそういう時ってありますよね。
でも、何時もいつもそれに捉われていると大抵は駄目になります。
特にNB商品が販売の主力になっていると大変です
店長:「藤崎さん、でも競合店は店舗数も多いから価格では絶対に勝てないんですよ。どうしたら・・・」
先日もある釣具店の店長が会議の場でこのように発言しました。
藤崎:「でもね、問題の本質は競合店との関係ではないよね」
店長:「は?、???」
藤崎:「テレビ番組や雑誌に登場する釣り名人が支持されていて、お店のみんなが尊敬されていないってことだよね」
藤崎:「お客さんは魚を釣りたい。釣ってうれしい気持ちになりたい。テレビに出てるかどうかじゃなくて地元の釣り場で一番釣らせてくれる人が尊敬されるはずだよね。今はテレビの釣り名人にお店のみんなが負けてるってことだよね」
売れ筋集中は簡単に売上を伸ばすためのセオリーです。
しかし売れ筋を追求するだけでは消費者の尊敬は集められません。
売れ筋の販売促進も行いながら、ユーザーの尊敬を集めることが出来なければ主導権は取れませんね。