2007年02月24日
金の切れ目が縁の切れ目
最寄り駅近くのスーパーマーケットでのことです。
毎回同じ事をレジで聞かれるのです。
レジ係:「ポイントカードお持ちですか?」
私:「いいえ」
レジ係:「・・・・・」
もう数十回は繰り返しているでしょうか。
モチロン私はあまり気分が良くないのです。
それにしてもポイントカード導入の目的は売場には全く伝わっていないのでしょう。
レジ担当者の責任ではないポイントシステムを導入した経営者あるいは幹部社員の責任でしょう。
ところで、昨今どこでもポイント(マイレージ)サービス花盛りです。
確かにポイントがたまるのはうれしいのですが・・・
果たしてそれが本当に固定客というものでしょうか。
「ポイントの切れ目が縁の切れ目」にならないでしょうか?
毎回同じ事をレジで聞かれるのです。
レジ係:「ポイントカードお持ちですか?」
私:「いいえ」
レジ係:「・・・・・」
もう数十回は繰り返しているでしょうか。
モチロン私はあまり気分が良くないのです。
それにしてもポイントカード導入の目的は売場には全く伝わっていないのでしょう。
レジ担当者の責任ではないポイントシステムを導入した経営者あるいは幹部社員の責任でしょう。
ところで、昨今どこでもポイント(マイレージ)サービス花盛りです。
確かにポイントがたまるのはうれしいのですが・・・
果たしてそれが本当に固定客というものでしょうか。
「ポイントの切れ目が縁の切れ目」にならないでしょうか?
Posted by なるほど! at 09:59│Comments(0)
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